Tettra

Tettra 是什么？

Tettra 是一个由人工智能驱动的知识管理系统，旨在成为团队的中央信息源。它帮助公司捕获、组织和共享内部知识，消除了回答重复性问题和在不同应用程序中寻找信息的需要。其核心优势在于与 Slack 和 MS Teams 等通信平台的深度集成，使员工无需离开现有工作流程即可找到答案。

主要功能

• AI 助手 (Kai): Tettra 的 AI 名为 Kai，可以通过从现有知识库中获取信息，自动回答在 Slack 中提出的问题。如果答案不存在，它会帮助创建一个新问题并将其分配给相应的主题专家。
• 问答工作流: 团队成员可以提问，专家可以提供答案。这整个交流过程随后被捕获，成为整个团队可搜索、可重用的知识。
• 内容验证: 为防止信息过时，Tettra 包含一个验证系统。它会按设定的时间表自动提醒内容所有者审查和确认其页面的准确性。
• 深度集成: Tettra 与您团队已在使用的工具无缝连接，包括 Slack、Microsoft Teams、Google Workspace、GitHub 以及通过 Zapier 连接的数千个其他应用。
• 简洁编辑器: 该平台提供了一个直观、干净的编辑器，用于创建和格式化文档，使任何人都可以轻松贡献内容，无需陡峭的学习曲线。
• 使用分析: 提供关于哪些内容被查看、执行了哪些搜索以及可能存在哪些知识差距的洞察，帮助您了解团队的需求。

使用案例

• 内部知识库: 为所有公司信息创建一个集中的维基，从人力资源政策和工程最佳实践到销售手册。
• 团队入职: 新员工可以通过在一个有组织的地方访问所需的所有信息来快速上手。
• 客户支持: 内部支持团队可以使用 Tettra 快速找到客户查询的准确答案。
• 减少重复性问题: 通过与 Slack 集成，Tettra 可以自动回答常见问题，从而解放高级团队成员的时间。

入门指南

开始使用 Tettra 非常简单，无需代码：

1. 注册: 在 Tettra 网站上创建一个帐户，通常通过连接您现有的 Slack 或 Google 帐户。
2. 创建分类: 首先组织您的知识库。创建像“工程”、“市场营销”或“公司政策”这样的高级别分类。
3. 编写您的第一页: 点击“新页面”并开始编写文档。您可以使用模板或从头开始。例如，创建一个标题为“如何连接到办公室 Wi-Fi”的页面。
4. 连接到 Slack: 将 Tettra 与您的 Slack 工作区集成。这使您可以使用像 /tettra find [您的查询] 这样的命令直接从任何频道搜索信息。
5. 提问: 进入一个 Slack 频道，向 Tettra 机器人提问。如果答案存在，它会提供答案。如果不存在，它会提示您创建一个新问题，由专家来回答。

定价

Tettra 采用免费增值模式：

• 免费版: 最多 10 个用户，提供基本功能。
• 扩展计划 (Scaling Plan): 每用户每月 8 美元起（按年计费），此计划包括 AI 助手、分析和更高级的集成。
• 企业版: 为需要单点登录 (SSO) 和专属支持等功能的大型组织提供定制定价。

集成

Tettra 的强大功能通过其集成得到增强。主要连接包括：

• 通信: Slack, Microsoft Teams
• 生产力套件: Google Workspace
• 开发: GitHub
• 自动化: Zapier，允许您将 Tettra 连接到数千个其他应用程序，以自动化工作流程，例如从外部事件创建新页面。